由上海市消保委汽车专业办公室发起的“上海市汽车消费维权联系卡”日前正式推出，本市１８家经销商，包括永达、东昌、开隆等企业成为首批推广“汽车消费维权联系卡”的网络单位。此举是上海建立“上海市汽车消费满意度”评价体系的一个重要步骤。

“汽车消费维权联系卡”由市消保委汽车专业办公室统一印制，以收件人付费的回函信封形式构成，实行一卡一号，卡号直接与网络单位相对应，卡上记载了车辆、经销商、消费者个人信息、消费者对经销商服务和产品的满意度评价等内容。消费者在购买车辆后，只需将“联系卡”填妥并通过回函信封或登录消保委指定网站（ｗｗｗ．ｃｎａｕｔｏｎｅｔ．ｃｏｍ）或现场反馈即可。消保委汽车专业办将把每一张反馈卡编号分类归档。日后，该消费者一旦感到自身的合法权益受到侵害时，则可持卡向消保委汽车专业办投诉，并将得到及时、快速地解决协调；同时作为“网络单位”成员的汽车经销商也必须履行承诺，为消费者提供积极、妥善的解决方法。为方便市民查询和了解汽车维权联系卡相关情况，市消保委汽车专业办公室还专门开设了５４６６９９１９咨询热线。

有专业人士指出，通过经销商、厂商的自律、消费者保护组织的社会监督以及沪上主流媒体的舆论监督，必定能在根本上逐渐改变消费者在汽车消费过程中所处的弱势地位，改善沪上的汽车消费环境，保障消费者的合法权益。