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[文汇报]为消费者维权,我们义不容辞
http://www.cnnauto.com    2006-7-14 11:10:37         作者: 文汇报

本月中旬,上海市消费者权益保护委员会汽车专业办公室推出的《上海市汽车消费维权联系卡》正式实施。受到上海市消保委的邀请,《文汇报》、《新闻晨报》、《第一财经日报》、《汽车007周报》四家媒体率先成为《上海市汽车消费维权联系卡》实施的全程监督媒体,对整个过程中的消费者反映进行客观报道,并对实施单位的表现进行舆论监督,以促使整个活动更加有序地开展。

积极参与维护消费者合法权利,捕捉消费者热点、难点问题,向来是本报的报道宗旨。早有人断言说我们已经进入了“媒体时代”,把这句话放到本次活动中看,可以让我们看到在崭新“时代”里的媒体职责。报道新闻事实是记者的天职,作为民众“耳目喉舌”的媒体,理应追求事实真相,关注民计民生。

对于《上海市汽车消费维权联系卡》来说,其推出的目的在于第一时间全方位地了解汽车消费者对于消费过程中从制造到销售到售后服务等各个环节的满意程度,从而客观地分析并发掘出整个汽车流通领域中亟待完善的问题,并有目的地改善汽车市场的消费环境,保护消费者的合法权益。对于整个活动来说,实施单位的执行和配合力度以及消费者的反响是成败的关键。而在这一过程中,媒体理应担当起“把关人”的职责,力争通过舆论监督的作用客观真实地反映消费者的真实意愿,并间接地督促实施单位将这一有利消费者的举措进行贯彻和执行。

媒体是广大民众接触社会的依赖性触角,媒体里提供的信息和倾向性内容已经成为人们判断事物的依据。用现代新闻的操作方式,反映普通民众的真实意愿、关心弱势群体,是我们参与本次活动并成为《上海市汽车消费维权联系卡》全程监督媒体的最重要原因。我们担负着独特而重要的社会责任,希望在维护消费者权益中能发挥自己作为新闻媒体的重要作用。

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