本报192期预告中，车主张先生来电讲述了关于汽车发动机异响问题与经销商引发争议。作为上海市消保委汽车专业办公室指定专业新闻媒体，经过本报记者了解情况，请专家做鉴定后，上周，该案有了相对圆满的结局。

案例回放：保养养坏发动机？

    2007年12月，张先生购置了一辆金杯，4月初，在上海庙头汽车修理有限公司做完正常保养的第二天，正常行驶途中发现机油灯亮了，才加了机油怎么会报警没机油了呢？是否漏油？张先生打电话给金杯上海庙头特约维修处，工作人员了解情况后，带来4L机油为车子做了更换。但是张先生认为此后发动机便留下了后遗症，“发动机一直缺油，且有明显的异响。”

    之后张先生又去金杯上海庙头特约维修处做了2次检查，“第一次他们告诉我有异响，但不影响正常运作，第二次表示没有异响问题。”张先生觉得很不放心，“听起来，车子发动机不正常的声音一直都有，我向厂家400热线投诉没有接到回应，要求经销商更换发动机，或者延长保修期，他们也不同意。我该如何处理这样的情况？”张先生在第一次打进本报维权热线电话时告诉了记者这样的情况。

经销商：无法鉴定异响

    对此，上海庙头汽车维修有限公司服务经理朱先生表示，出现漏机油的情况，可能是在做保养的时候，密封圈操作没有处理好导致的。事后工作人员立即做了补救工作，但是之后张先生说的发动机异响问题，维修处实在无法鉴别。一来所谓异响各人听起来都不一样；其次各项指标检测，并无发现发动机有问题。

专家：目前没有故障

    鉴于双方无法协调，本报特邀维修专家王钜耿老师为该车的发动机进行了免费鉴定，并请车主张先生以及朱经理一起现场验证。王钜耿通过对汽车油门以及发动机等各项部件检测后，认为该车发动机目前处于正常工作状态，曲轴等噪声处于正常范围内。但由于是在热车的时候做的检查，王钜耿建议车主张先生清晨冷车发动时，再做一个发动机声音鉴定。

    而对于张先生认为发动机一直缺油的问题，王钜耿表示，原则上机油不建议加得太满，发动机缺机油有两种情况，漏掉或者烧掉。由于机油警报灯亮起后，张先生依旧行驶了近200米，尽管一般情况下不会出现大的问题，但是如果张先生有疑问，可以自己做检测，在保养后机油容量的位置做好记号，隔段时间再做测量，如果下降速度快，就证明有烧机油情况，那么说明该发动机性能受到了损害。这种情况张先生可以找维修站理赔。

    经过王钜耿现场辨别与解释，张先生表示认同，“由于出过上次事故，对车子一直都不放心，发动机的声音又比以前大了，现在请王老师鉴定过，心里也就踏实了。”上海庙头汽车维修公司朱经理也表示，对该处理结果满意，若是张先生按照专家介绍的做法，测出车子有烧机油的情况，他们将会对该情况负责，延长发动机保修期或者以其他形式补偿给车主张先生。