宝马325轿车变速箱有故障

宝马车主彭先生反映：8月7日，彭先生从宝马北京专卖店盈之宝汽车销售有限公司购买了一辆宝马325车型，成交价为41.5万元。上牌照行驶不到十天，里程数仅为300多公里的车就坏了，具体表现为，怠速瞬间升高到3000转，有明显的挫车感，接着就乱挡了，行车电脑显示是变速箱坏了。

彭先生给销售商盈之宝打电话反映情况，盈之宝的工作人员表示当天的维修工位不够，“就把我介绍到了宝马北京的另一家专卖店晨德宝。”第一次去晨德宝维修，该店工作人员说给变速箱重新编了程序，故障已经得到排除。结果从晨德宝到家的半路上，彭先生的车又出现了挫车、乱挡的故障。

8月28日，彭先生再次来到晨德宝，该店的工作人员表示，车子的变速箱坏了，只能更换变速箱。继而彭先生联系上销售商盈之宝。在去盈之宝的路上，同样的问题出现，更严重的是彭先生的车已经不能动了。叫拖车把车运到盈之宝，该店的工作人员也坦承是变速箱的问题，需要更换，但是宝马的这款变速箱需要预订。从盈之宝回来，彭先生的车就一直放在家里的地下车库。9月1日彭先生再给盈之宝客服经理打电话，他表示变速箱还没有到货。“我觉得我刚买十天的车变速箱坏了，这属于质量问题应该给我换车。”对于彭先生的要求，盈之宝不答应。彭先生继而提出：“换变速箱的同时给我一定的补偿。”盈之宝只表示会送两次免费换机油，对此彭先生不接受。

其间，彭先生找到了宝马汽车北京办事处。了解情况后，其客服经理表示将协调一下，不过到现在彭先生还没有收到答复。